今年第9号超强台风“利奇马”于8月10日1时45分前后在浙江台州温岭沿海登陆，并持续影响江苏苏州地区。截至8月10日8时，江苏省暴雨集中在苏南地区，如苏州全市普遍出现区域性暴雨，24小时面雨量73.9毫米。
面对步步逼近的“利奇马”，苏州人保财险严阵以待做严做细灾前预警、理赔应急物资配备、查勘人员召集分工、理赔绿色通道开启等防灾措施。截至8月11日下午，人保财险无锡市分公司总计接案221件，其中车险32件，预估金额40.5万元。非车险189件，预估金额209.25万元（包含企财险169万元，家财险33万元，责任险3.25万元，意外险4万元）。
理赔人员在暴雨中查勘出险车辆。 苏仁/摄
江苏银保监局及各地市银保监分局靠前指挥，指导保险业确保及时有序应对重大自然灾害，完善预警工作，与气象部门协调，及时获得大灾气象信息。苏州人保财险在2小时内将大灾信息传递到各理赔分中心及其他责任部门。车险方面，该公司灾前已梳理近3年汛期内出险小区、路段、出险单位等90个风险点，按照属地原则开展风险检查及防范工作，并指定专人进行跟踪沟通，配合做好汛期来临之前业主群防灾短信的发送、关注水位情况、及时通报受灾情况等。该公司在非车险方面，梳理全辖近3年水灾出险客户清单，并购买吸水袋作为防汛物资送达客户，严格做好重要客户拜访和防台工作落实。
江苏全省近万辆查勘车辆在暴雨中查勘、救援。责任人员24小时值班，确保调度工作顺利开展，并对低洼路段和区域进行值班轮守，通过放置告示牌等提醒车主避开水淹严重区域，对于已经涉水受损的车辆提醒报案，进行查勘并协助施救。开启理赔绿色通道，简化单证提供流程，家财、民生险类万元以下赔付现场完成查勘，签订协议后一天之内即可支付赔款。苏州人保财险还联手4家专业施救公司等共计22家第三方专业资源协作单位投入灾时理赔工作。
