北京商报记者了解到,泰康保险提出了“一二五”科技战略布局,“一”是指以客户为中心,“二”是指智慧保险和智慧健康,“五”是指人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链五大科技能力。据悉,在科技方面,泰康对内快速赋能业务,打造智慧保险和智慧健康,实现客户在线、销售在线、管理在线;对外尝试能力输出,建设行业共享开放平台,赋能中小保险、健康、医疗、体检等机构。
而在实际上,泰康保险的科技战略布局中提到的五项科技能力,目前已经成为各大险企纷纷入场角逐的核心竞争力。保险业“十三五”规划、新国十条、“一带一路”、供给侧结构性改革、国家区域经济发展战略,为保险行业的发展创造了前所未有的广阔空间,而国内人工智能、区块链、云计算等新兴技术的快速发展,也为保险业的创新突破提供了强大技术支撑,将科技引入承保、核保、出单、查勘、报案、理赔、反欺诈等各个领域。
从各大险企的科技布局来看,目前对于科技的投入已经成为经费支出的重要部分。据中国平安(63.770, 0.66, 1.05%)披露的数据显示,过去十年中,中国平安将每年收入的1%用于金融科技及医疗科技的研发,在过去十年共投入了约合70亿美元。未来十年,该公司的科研投入将达人民币1000亿元,约合150亿美元,用以巩固其在金融服务行业的地位。
目前,中国平安不仅是金融领域的领头羊企业之一,同样还是科技巨头。据了解,中国平安的人工智能技术在人脸、声纹、微表情、医疗图像识别在权威国际比赛获世界第一。AI人工智能技术已经被中国平安应用于400多个实际落地场景,覆盖了中国平安全部的五大生态领域(金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市)。同时,中国平安还拥有世界最大商业区块链平台,承载4万个节点,连接200家银行、20万家企业、500其他商业政府机构。
作为常年占据财险市场第一的中国人保(6.950, 0.05, 0.72%),在新的领导班子已到位的情况下,也确认了“3411”发展战略。其中的“4”,便包括创新驱动发展战略和数字化战略,同时,在中国人保提出的131个创新的重点项目中,科技创新项目就有35个。据了解,早在今年1月,以人保金服为基础平台,中国人保就与易车、58集团和美国Solera集团,合资成立了爱保科技。今年6月和7月,中国人保又分别推出了小爱保险和车主惠App。
寿险“老大哥”中国人寿(21.600, 0.19, 0.89%)也并不示弱,今年以来,中国人寿主打的人工智能平台——“国寿大脑”是2018年科技国寿、智慧国寿重点项目,由集团公司牵头,寿险公司具体承建,各成员单位共同应用AI能力。目前,该平台已建成包括慧听、慧眼、慧学三个子平台,输出了11项AI能力。各单位基于这些AI能力已在95519智能语音导航、智能客服、自助终端、临柜服务、职场签到、无纸化投保、智能核保、出险预测、微回访等业务场景中得以应用,并正在对接语音质检、医疗票据智能识别、智能险顾、智能投资策略研究、智能身份核验等项目。
而众安保险作为国内首个互联网保险公司,该公司旗下的众安科技也在致力于前沿科技研究,在当下区块链已成为大热门的情况下,今年10月,众安科技发布《基于区块链资产协议的保险通证白皮书》,定义开放资产协议,把实体资产映射到区块链空间,实现资产通证化。同时,在开放资产协议的基础上,众安科技推动区块链、人工智能、密码学三大学科的交叉融合,以解决数据隐私难题。
业内人士指出,目前保险行业已经逐渐步入由科技撬动发展的新阶段,科技不再是简单的产品设计的技术支撑,更是颠覆传统保险价值链,实现对保险产品设计、市场销售、核保规则、理赔风控和投资管理全链条的破坏性创新。
正如泰康保险集团总裁刘经纶所言,目前中国正步入后互联网时代,流量红利已经触达边界,人工智能、大数据、区块链、物联网的科技时代正在来临。而保险业未来的发展,不管是传统模式的转型升级,还是新发展模式的开拓探索,都需要依靠新型科技技术,通过科技来赋能业务的变革发展,形成新动能、打造新引擎。